O Brasil já conta com mais de 33 milhões de cidadãos com 60 anos ou mais e está se encaminhando para se tornar o quinto país com o maior número de idosos no mundo. Esse grupo representa um impacto de R$ 2 trilhões na economia, conforme um levantamento da consultoria Data8.
Esse potencial financeiro é composto tanto por consumidores quanto pelos empreendedores da economia prateada, uma expressão que se refere aos cabelos grisalhos.
Para atender a essa clientela, as estratégias de negócio devem se adequar a novas necessidades. Eles buscam melhor iluminação nos estabelecimentos, sinalização clara, acessibilidade, atendimento amigável e processos de compra fáceis. O empreendedor que proporciona esses diferenciais conquista a preferência do público mais experiente, conforme afirma Gilvany Isaac, gestora nacional do programa Empreendedorismo Sênior 60+ do Sebrae.
“Considero que a Economia Prateada demonstra a mudança estrutural na sociedade brasileira. Aqueles negócios que entendem essa transformação e criam produtos que se ajustam a essa nova realidade não apenas terão acesso a um mercado em crescimento, mas também ajudarão na construção de um modelo de desenvolvimento mais inclusivo, sustentável e voltado para a longevidade”, observa Gilvany.
João Gualberto de Almeida Teixeira, um bancário aposentado, faz parte do público com 70 anos ou mais. Ele relata que o que mais lhe falta no atendimento é, acima de tudo, a atenção recebida.
“Percebo que muitos atendentes estão distraídos, focados em outras questões, e não oferecem a atenção que você merece e, principalmente, precisa. O que é necessário é um atendimento atencioso, uma conexão visual. Isso é essencial”, declarou.
Economia prateada, a economia liderada por pessoas com 60+. Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil
Setores
Entre os setores com mais potencial para o público 60+, Gilvany enfatiza o de saúde e bem-estar, como academias voltadas para essa faixa etária. “Treinamentos adaptados, acompanhamento apropriado, focando na funcionalidade e não apenas na estética”, menciona.
Outro segmento se refere aos serviços de telemedicina e monitoramento remoto na área da saúde. “Os cuidadores também estão ganhando força, pois podem se tornar microempreendedores individuais (MEI) e obter um CNPJ, algo muito valioso para os lares que desejam ter um contrato formal e para os próprios cuidadores”, afirma.
Um outro nicho com grande possibilidade de atender esse público é o turismo e lazer – especialmente empresas que oferecem pacotes fora da alta temporada, com roteiros culturais e experiências de viagem. Além disso, ela menciona os serviços na área financeira, como planejamento para uma aposentadoria ativa, juntamente com moradias adaptadas.
“Estamos falando de arquitetura e de soluções de acessibilidade para residências, que visam adaptar os lares para oferecer mais conforto aos idosos”, explica.
Gilvany também ressalta que, entre os consumidores de 60 anos ou mais, há um aumento significativo no comércio online. Eles estão comprando mais pela internet, mas é necessário melhorar o envolvimento digital deste público, que atualmente é uma das faixas etárias mais vulneráveis a fraudes. Há um aumento de iniciativas de ensino de informática e tecnologia voltadas para esse público.
Mel Mania
O microempreendedor João Lopes buscou o Sebrae-RJ para orientações sobre como estruturar seu negócio para atender especialmente o público 60+. Em junho de 2024, ele fundou a Mel Mania, uma empresa dedicada à comercialização de mel. Aos 54 anos, João identificou nesse grupo uma forte oportunidade de mercado.
“Meu público é totalmente composto por pessoas com 60 anos ou mais. Tenho um cliente de 84 anos que faz compras mensais, como se fosse uma assinatura. A família inteira consome, mas ele é o principal responsável por isso”, esclarece.
Além de vender mel em todo o país, a empresa oferece, sem custos, capacitação para aquelas pessoas que possuem espaços ociosos para produção do produto. João providencia ferramentas, suporte e, em seguida, compra a produção dos seus parceiros. A Mel Mania já introduziu 112 pessoas no ramo da apicultura.
“Após minha experiência com o Sebrae, percebi que sou um empreendedor social, porque meu negócio impacta positivamente a sociedade. Aqueles que compram meu mel sabem que estão ajudando a gerar renda para muitas pessoas”, conta.
